Một chiến lược Marketing được thiết lập và thực hiện hiệu quả sẽ mang lại thành công rực rỡ cho doanh nghiệp. Thành công này tác động trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận, khách hàng và định vị thương hiệu trên thị trường. Vậy thế nào là một chiến lược Marketing hiệu quả? Hãy cùng Hozitech tìm hiểu ngay sau đây nhé!

1. Chiến lược Marketing là gì?

Chiến lược Marketing là kết quả của quá trình hoạch định, triển khai và thực hiện hoàn chỉnh trong một khoảng thời gian, với mục đích chính là quảng bá, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đến người dùng, nhằm kích thích sức mua, nhận diện thương hiệu và phổ biến của thị trường.

Chiến lược Marketing thành công là sử dụng hiệu quả các nguồn lực và ngân sách của doanh nghiệp hoặc thương hiệu để đạt được hiệu quả tiếp thị tốt nhất và tăng doanh số bán sản phẩm và dịch vụ.

Xem thêm:

Marketing Online Là Gì? Chiến Lược Marketing Online Hiệu Quả

Agency Là Gì? Lương Nhân Viên Agency Bao Nhiêu? 

Mở Shop Quần Áo Cần Bao Nhiêu Vốn? Bí Kíp Kinh Doanh Quần Áo Thành Công 

2. Tại sao công ty cần xây dựng chiến lược Marketing?

2.1 Tăng độ nhận thức về thương hiệu

Quyết định của khách hàng có chọn mua sản phẩm của công ty hay không phụ thuộc phần lớn vào nhận thức của họ về thương hiệu. Quá trình thực hiện marketing sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Từ đó có thể đánh đúng tâm lý của khách hàng và để họ dễ dàng xác định được sản phẩm, dịch vụ phù hợp.

2.2 Giúp cân bằng tài chính

Trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển như vũ bão, Facebook, Tiktok, Youtube... và các mạng xã hội khác đang hoạt động sôi nổi. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng thông qua nhiều nền tảng khác nhau. Do đó, ứng dụng tiếp thị phù hợp sẽ giúp tiết kiệm rất nhiều tiền. Không chỉ vậy, tiếp thị còn giúp các doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh trên một sân chơi bình đẳng với những doanh nghiệp lớn hơn.

2.3 Tăng mức độ tương tác

Tương tác tốt với khách hàng là thước đo thành công của doanh nghiệp. Càng nhiều khách hàng tương tác với doanh nghiệp, điều đó càng khơi dậy niềm tin của họ đối với doanh nghiệp, biến họ thành khách hàng trung thành.

2.4 Doanh thu và lợi nhuận tăng

Marketing đóng một vai trò rất quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ tới tay người tiêu dùng. Đây cũng là mục đích chính của bất kỳ công ty nào.

3. Các loại chiến lược Marketing phổ biến

3.1 Chiến lược Marketing mix (kết hợp)

Chiến lược Marketing mix là sự kết hợp của 4 yếu tố P mà mọi doanh nghiệp đều mong muốn đạt được. Cụ thể:

• Sản phẩm (Product): Nghiên cứu và sử dụng những ưu điểm nổi bật của sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu để kích thích sức mua của khách hàng.
• Giá (Price): Tận dụng lợi thế về giá của sản phẩm, dịch vụ, đưa ra một mức giá phù hợp để thu hút đối tượng mục tiêu.
• Địa điểm (Location): Triển khai các kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhằm tối ưu hóa quá trình đưa sản phẩm đến khách hàng.
• Khuyến mãi (Promotions): Tạo các chương trình khuyến mại, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ trên kênh để tối ưu hóa hiệu quả chuyển đổi.

3.2 Chiến lược Marketing phân khúc

Chiến lược Marketing có 3 phân khúc khách hàng chính mà các nhà tiếp thị nên xem xét khi xây dựng chiến lược phù hợp gồm: 

• Phân khúc khác biệt hóa: Các chiến lược trong phân khúc này là tốn kém, nhưng hiệu quả nhất. Nó tập trung vào yếu tố độc đáo và khác biệt để đáp ứng nhu cầu của phân khúc khách hàng mục tiêu.
• Phân khúc tập trung: Tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu để tối ưu hóa ngân sách, chi phí và lợi nhuận.
• Phân khúc đại trà: Sử dụng một chiến lược chung để tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.

3.3 Chiến lược Digital Marketing

Đây là một trong số chiến lược Marketing được ưa chuộng nhất hiện nay. Ưu điểm của chiến lược này là sử dụng yếu tố Internet để tối ưu hóa hiệu quả truyền thông. Tuy nhiên, một chiến lược Digital Marketing thành công đòi hỏi một kế hoạch tổng thể và toàn diện từ việc thiết lập mục tiêu đến các bước thực hiện cụ thể.

3.4 Chiến lược Marketing cạnh tranh

Chiến lược Marketing cạnh tranh thường tập trung mọi nguồn lực để gia tăng lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ trên thị trường. Muốn vậy, các thương hiệu, công ty cần tiến hành nghiên cứu chuyên sâu về đối thủ cạnh tranh để tìm ra chiến lược cạnh tranh phù hợp nhất.

Tuy nhiên, trong quá trình thực thi chiến lược cạnh tranh, doanh nghiệp cũng cần tính đến những tác động bất lợi có thể dẫn đến khủng hoảng truyền thông doanh nghiệp.

3.5 Chiến lược Content Marketing

Chiến lược Content Marketing sử dụng những nội dung đầy đủ, hấp dẫn, chất lượng, phù hợp với đối tượng khách hàng để phát triển thương hiệu theo cả hướng ngắn hạn và dài hạn.

Nội dung chính là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu, doanh nghiệp truyền đạt giá trị và ý nghĩa đến khách hàng hiệu quả nhất.

Xem thêm:

Xu hướng Content Marketing Hot Nhất 2023

Traffic là gì? Tại sao cần quan tâm đến traffic website?

Thiết Kế Website Doanh Nghiệp - Giải Pháp Tăng Doanh Thu Tối Ưu

4. Các bước xây dựng chiến lược Marketing

Bước 1: Xác định mục tiêu của chiến lược

Để xác định đúng và đầy đủ mục tiêu, trước hết doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu, phân tích cụ thể về thị trường, khách hàng thì mới có thể xác định mục tiêu marketing cụ thể. Nói chung, các yếu tố sau sẽ giúp bạn và doanh nghiệp dễ dàng xác định mục tiêu của mình hơn:

• Các yếu tố thương hiệu: giá trị và mức độ nhận diện thương hiệu trên thị trường.
• Các yếu tố tăng trưởng kinh doanh: bán hàng, sản xuất, dữ liệu tài chính.
• Các yếu tố về sản phẩm dịch vụ: ưu điểm, hạn chế, giá cả.
• Các yếu tố khách hàng.

Bước 2: Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là một bước tương đối rộng đòi hỏi phải nghiên cứu, điều tra toàn diện và chuyên sâu. Doanh nghiệp có thể hỗ trợ đắc lực cho quá trình nghiên cứu thị trường và xác định phân khúc khách hàng bằng các công cụ kỹ thuật số như Ansoff, Pestle, SWOT, …

Vì vậy, dựa trên dữ liệu thu thập được từ nghiên cứu thị trường, bạn có thể bắt đầu phác thảo về phân khúc khách hàng mà doanh nghiệp của bạn sẽ nhắm đến.

Bước 3: Xác định khách hàng mục tiêu

Bắt đầu từ bức tranh tổng thể về khách hàng mục tiêu, bước tiếp theo là sử dụng Ma trận chính sách định hướng (ma trận Directional Policy Matrix - DPM) để xác định rõ hơn các đặc điểm chi tiết của khách hàng mục tiêu.

Bước 4: Chọn chiến lược Marketing phù hợp và lập kế hoạch 

Đây là bước quan trọng giúp xây dựng chiến lược Marketing toàn diện và mang lại hiệu quả tối ưu.

Việc đầu tiên cần làm là chọn chiến lược Marketing phù hợp.

Bước tiếp theo là chuẩn bị và hoàn thiện kế hoạch thực hiện chiến lược Marketing:

• Kế hoạch tổng thể Marketing
• Kế hoạch nội dung
• Lập kế hoạch kênh tiếp thị
• Lập kế hoạch bán hàng, sản xuất, phân phối, khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng.
• Các kế hoạch khác.

Bước 5: Thực hiện mọi công việc trong kế hoạch

Khi phần lập kế hoạch đã hoàn tất, bước tiếp theo là bắt đầu triển khai và thực hiện. Các doanh nghiệp và thương hiệu cần cân nhắc và ưu tiên thực hiện các nhiệm vụ để mang lại hiệu quả tốt nhất. Doanh nghiệp cần phân tách mục tiêu tổng thể của chiến lược thành các mục tiêu nhỏ dễ thực hiện và giám sát hiệu quả.

Bước 6: Theo dõi, phân tích và đánh giá kết quả

Để thực hiện bước này hiệu quả, doanh nghiệp cần xây dựng các thước đo tiêu chuẩn giúp dễ dàng đánh giá và đo lường hơn. Ngoài ra, còn giúp doanh nghiệp triển khai các giải pháp kịp thời và có những hành động xử lý kịp thời khi phát sinh những rủi ro, sự cố ngoài ý muốn.

5. Các loại chiến lược Marketing hàng đầu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

5.1 Tăng giá trị sản phẩm không có nghĩa là tăng giá bán

Với chiến lược này, người được lợi chính là khách hàng. Khi một sản phẩm mới được tung ra thị trường, để thu hút sự chú ý của khách hàng, các doanh nghiệp sẽ tạo ra một mức giá thấp hơn nhưng chất lượng sản phẩm tốt hơn để có thể cạnh tranh với các sản phẩm hiện có của đối thủ. Sau đó, đối thủ của bạn giảm giá để cạnh tranh với sản phẩm của bạn.

Lúc này, bạn sẽ tăng giá trị sản phẩm nhưng giá vẫn giữ nguyên sẽ có lợi hơn rất nhiều so với việc giảm giá theo đối thủ. Thay vì giảm giá, tốt hơn là sử dụng nguồn chi phí để tăng chất lượng và giá trị của sản phẩm. Điều này sẽ khiến khách hàng hài lòng hơn khi mua hàng.

5.2 Hợp tác với các doanh nghiệp khác

Đây là một trong những chiến lược Marketing đối với B2B mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần. Theo thống kê tại Việt Nam, doanh nghiệp nhỏ chiếm tới 98% số lượng đơn vị kinh doanh. Việc hợp tác với các công ty lớn có lợi cho việc tối ưu hóa chi phí marketing, định vị thương hiệu trên thị trường và tìm kiếm khách hàng mà vẫn đảm bảo hiệu quả kinh doanh.

Ngoài ra, thông qua mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững, các doanh nghiệp nhỏ vẫn có thể cùng nhau phát triển, tạo thành một hệ thống vững mạnh, tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

5.3 Bán hàng trực tiếp

Đây là chiến lược Marketing cơ bản và phổ biến nhất. Nhiều doanh nghiệp lớn hoặc nhỏ cũng tiến hành bán hàng trực tiếp để tạo điều kiện xây dựng doanh nghiệp từ xưa đến nay. Để cung cấp thông tin cho khách hàng về một sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách trình bày các tính năng, cách sử dụng và hoạt động của nó thông qua các cuộc gặp mặt trực tiếp với khách hàng. Mặc dù chiến lược này có thể ít tốn kém hơn, nhưng nó đòi hỏi doanh nghiệp phải có một đội ngũ nhân viên bán hàng có tay nghề cao, hướng ngoại để có thể thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình.

5.4  Internet Marketing/ Social Marketing

Đây là chiến lược Marketing được sử dụng rộng rãi nhất mang lại hiệu quả cao. Theo thống kê đến năm 2022, số cư dân mạng Việt Nam đã tăng lên 68,17 triệu (chiếm 70% tổng dân số). Điều này cũng cho thấy xu hướng Marketing gắn với Internet thông qua các kênh truyền thông xã hội sẽ trở thành xu hướng chính.

Lợi ích rõ ràng nhất của chiến lược Marketing này là một mức chi phí khá thấp so với hiệu suất tuyệt vời mà chiến lược này mang lại. Doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với tất cả các khách hàng tại địa phương, trong nước và trên toàn thế giới. Kết quả là nhiều khách truy cập trang bán hàng hơn là tăng năng suất bán hàng. Phần quan trọng nhất của chiến lược này là nội dung độc đáo đủ hấp dẫn và thực sự nổi bật để có thể cạnh tranh với đối thủ.

5.5 Quan tâm và kết nối khách hàng cũ

Nhằm nâng cao uy tín trong việc cung cấp sản phẩm thì chăm sóc khách hàng chu đáo là ý tưởng không tệ. Đây cũng là những chiến lược Marketing cơ bản, hoạt động tốt. Vì chi phí giữ chân khách hàng thường rẻ hơn rất nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Vì vậy, nếu bạn là một doanh nghiệp vừa và nhỏ với ngân sách hạn chế, hãy lựa chọn cách này. Làm tốt công tác chăm sóc, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời có các chương trình giảm giá, quà tặng, phiếu quà tặng, quà sinh nhật… thì chắc chắn sẽ được nhiều khách hàng ủng hộ.

Ngoài ra, để đảm bảo không bỏ sót khách hàng trong quá trình chăm sóc và tiếp thị lại, hiện nay nhiều người bán đã sử dụng các phần mềm hỗ trợ như phần mềm quản lý quan hệ khách hàng.

5.6 Tận dụng phương tiện truyền thông địa phương

Phương tiện truyền thông địa phương cũng là một chiến lược Marketing thông minh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn xem địa phương mà mình đang phục vụ các dịch vụ/sản phẩm của đơn vị mình là thương hiệu và tiếp thị vì thương hiệu đó và chính nó mang lại lợi ích cho cộng đồng.

Khi đó, chính quyền địa phương cũng sẽ quảng bá cho bạn nhiều hơn trên nhiều kênh truyền thông khác nhau với chi phí thấp hơn, thu hút sự chú ý của khách hàng và thị trường. Lúc này có thể nói hiệu quả của marketing là rất lớn, dù là trong việc phát triển thương hiệu và sản phẩm, hay trong việc phát triển các hoạt động kinh doanh.

Tóm tắt

Trên đây là tổng hợp thông tin về chiến lược marketing là gì và chi tiết các cách xây dựng một chiến lược Marketing phù hợp. Hozitech hy vọng sẽ giúp các marketer nhanh chóng tháo gỡ khó khăn và tạo dựng hình ảnh thương hiệu thông qua các giải pháp trên. Chúc bạn may mắn.

Xem thêm:

10 Ý Tưởng Thiết Kế Website Ấn Tượng Để Thuyết Phục Khách Hàng!

Website là gì? Top các lợi ích của website đem lại cho bạn!    

Những lưu ý khi thiết kế website quan trọng không nên bỏ qua