Hiện nay hầu hết các đơn vị là cá nhân, doanh nghiệp, công ty lớn nhỏ trên cả nước đều có website riêng. Đây là công cụ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động kinh doanh của bạn và thu hút khách hàng tiềm năng với phạm vi rộng lớn. Vậy Website là gì? Lợi ích website là gì? Thiết kế website có lợi ích gì? Hãy cùng công ty thiết kế web Hozitech tìm hiểu nhé.
1.Website là gì?
Website hay trang mạng là một tập hợp các trang web con chứa văn bản, hình ảnh, video clip,... nằm trong một tên miền hoặc tên miền phụ trên World Wide Web của Internet. Trang web là tập tin HTML hoặc XHTML và có thể truy cập bằng giao thức HTTP hoặc HTTPS.
Thường có 2 loại web là web động và web tĩnh, được xây dựng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau như PHP, ASP.net, Java,... Để website hoạt động ổn định cần 3 yếu tố: tên miền (domain name), không gian lưu trữ dữ liệu (hosting), mã nguồn (Source Code) và cơ sở dữ liệu (Database).
Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, một website đóng vai trò như một văn phòng hay một cửa hàng, showroom trên Internet. Website là nơi doanh nghiệp giới thiệu thông tin, hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ, tin tức của mình đến khách hàng. Cho phép khách hàng truy cập website mọi lúc, mọi nơi để mua sắm.
Như vậy, chúng ta có thể hiểu một cách đơn giản rằng website chính là bộ phận đại diện cho thị trường Internet mang tên doanh nghiệp, tiếp đón khách hàng, thực hiện các giao dịch giữa doanh nghiệp với khách hàng.
Tham khảo thêm:
Những Lưu Ý Khi Thiết Kế Website Quan Trọng Không Nên Bỏ Qua
Vì sao cần xây dựng website để kinh doanh
2. Lợi ích của website
2.1 Website cung cấp thông tin sản phẩm
Hiện nay, phần lớn khách hàng thường tìm hiểu thông tin trước khi mua sản phẩm, dịch vụ. Họ thường tìm kiếm từ khóa trên các công cụ tìm kiếm như: Google, Cốc Cốc,… rồi truy cập vào các trang web để kiểm tra thông tin trước khi mua hàng. Việc này sẽ có tác động lớn đến quyết định mua hàng của họ.
Nếu website của doanh nghiệp cung cấp rõ ràng và đầy đủ thông tin mà người dùng cần tìm thì khả năng khách hàng sẽ liên hệ ngay với họ để mua hàng là rất cao. Và ngược lại, nếu bạn không có website, bạn sẽ mất đi lợi thế đó. Do đó, một website cung cấp cho người dùng đầy đủ thông tin về sản phẩm họ cần rất quan trọng nếu muốn bán được hàng.
2.2 Website giúp tiết kiệm chi phí
Giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ mới bằng các phương pháp quảng cáo truyền thống thường tốn rất nhiều công sức và chi phí. Giới thiệu sản phẩm thông qua website giúp cung cấp thông tin đến khách hàng nhanh hơn, hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể dễ dàng, nhanh chóng và không tốn nhiều chi phí để biết khách hàng nghĩ gì về sản phẩm của mình. Website sẽ giúp bạn quản lý công việc một cách dễ dàng và tự động. Đồng thời, website còn giúp bạn tiết kiệm một cách chi phí thuê nhân viên, văn phòng, in ấn quảng cáo.... một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí nhất.
2.3 Website giúp thu hút khách hàng tiềm năng
Quảng bá rộng rãi một thương hiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ đến đông đảo khách hàng thông qua internet được coi là hình thức quảng cáo hiệu quả nhất hiện nay. So với các hình thức quảng cáo truyền thống, sử dụng website kết hợp với quảng cáo trực tuyến giúp tiết kiệm chi phí và nhân công, hiệu quả bán hàng cao.
Lợi ích của việc có website kết hợp các phương pháp marketing online hiệu quả như SEO, Google Ads, Facebook Ads… sẽ giúp thu hút hàng tấn khách hàng tiềm năng có nhu cầu mua hàng tìm đến bạn. Thu hút khách hàng vào website giúp doanh nghiệp bán được hàng và có thêm nhiều khách hàng mới tiềm năng, đồng thời quảng bá thương hiệu rộng rãi.
2.4 Website không giới hạn địa lý bán hàng
Đối với các cửa hàng truyền thống, thị trường của bạn chỉ có thể bán cho những khách hàng ở gần cửa hàng hoặc doanh nghiệp của bạn. Nếu bán ra nhiều nơi, nhiều tỉnh thành trong cả nước thì phải mở nhiều chi nhánh ở nhiều nơi, hoặc thiết lập hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, đòi hỏi nhiều vốn và tiềm lực kinh doanh. Nhưng với một website, bạn sẽ không bị giới hạn về địa lý, bạn có thể bán hàng cho khách hàng ở khắp mọi miền đất nước, thậm chí là bán hàng ra nhiều nước trên thế giới.
Khách hàng chỉ cần có kết nối internet, 4G và sử dụng máy tính, điện thoại là có thể truy cập website và mua hàng từ bất cứ đâu dù ở Việt Nam hay nước ngoài. Ưu điểm của website này sẽ giúp bạn dễ dàng vượt qua rào cản địa lý.
2.5 Website giúp doanh nghiệp tạo dựng thương hiệu và uy tín
Một trong những lợi ích của website là xây dựng thương hiệu trực tuyến rất tốt khi hình ảnh doanh nghiệp và thông tin sản phẩm luôn ở đó và gây ấn tượng với khách truy cập để họ luôn nhớ đến thương hiệu của bạn. Bạn nên tận dụng phần viết blog trên trang web của mình để đăng ảnh về các sự kiện, khuyến mãi, bán hàng hoặc PR, từ thiện giúp xây dựng nhận thức của khách hàng công ty và đánh bóng hình ảnh thương hiệu.
Website được thiết kế chuyên nghiệp, trình bày khoa học, nội dung thu hút người xem, thông tin sản phẩm, dịch vụ được cập nhật đầy đủ, thể hiện rõ sự chuyên nghiệp của đơn vị bán hàng. Đây là yếu tố quan trọng trong kinh doanh, giúp khách hàng lựa chọn nhà cung cấp uy tín thông qua đánh giá của chính mình. Nếu bạn là một khách hàng, bạn sẽ cảm thấy thế nào về một công ty không có trang web hay bất cứ thông tin nào có thể tham khảo trên Internet?
Ngoài ra, website còn có thể giúp doanh nghiệp dễ dàng thu về nhiều ý kiến phản hồi từ người dùng phục vụ cho chiến lược chăm sóc khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường, hỗ trợ tuyển dụng nhân viên…
2.6 Website là công cụ giao tiếp và chăm sóc khách hàng 24/7
Website không chỉ là kênh bán hàng mà còn là kênh thực hiện nhiệm vụ giao tiếp và chăm sóc khách hàng 24/7. Một trong những lợi thế của trang web so với bất kỳ công cụ nào khác là nó cho phép tương tác hai chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Bạn có thể sử dụng trang web để tiến hành các cuộc khảo sát nhỏ nhằm hiểu rõ hơn về khách hàng của mình hoặc thu thập đánh giá của khách hàng về doanh nghiệp của bạn. Từ những nguồn thông tin quý giá này, bạn dễ dàng cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng mà không cần tốn quá nhiều thời gian và tiền bạc cho việc nghiên cứu. .
Bạn có thể tích hợp các công cụ chăm sóc khách hàng vào website của mình như công cụ live chat, tổng đài chăm sóc khách hàng, từ đó bạn sẽ hiểu được nhu cầu, mong muốn của khách hàng để có thể đáp ứng tốt hơn mong đợi của họ.
2.7 Website giúp tăng cạnh tranh với các đối thủ
Khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ, hành động đầu tiên của khách hàng là tìm kiếm thông tin trên Internet và Google. Giờ đây, website chính là công cụ chính để bạn cạnh tranh và thu hút nhiều khách hàng hơn đối thủ.
Website không chỉ là bộ mặt đại diện của công ty trên thị trường trực tuyến mà còn là công cụ đắc lực để công ty cạnh tranh với các đối thủ khác trong cùng lĩnh vực. Nếu website của bạn có thiết kế đẹp, thông tin sản phẩm chính xác, giao tiếp nhanh, thanh toán thuận tiện thì chắc chắn khách hàng sẽ ưu tiên lựa chọn sản phẩm trên website của bạn.
2.8 Website hỗ trợ mở rộng kênh tiếp thị và bán hàng
Một trong số vô vàn lợi ích của website là giúp bạn mở rộng hoạt động kinh doanh từ offline sang online, bạn có thêm một kênh bán hàng mới và tiếp cận một thị trường mới năng động trị giá hàng chục triệu khách hàng thích mua sắm trực tuyến.
Trong thời đại 4.0, kinh doanh trực tuyến là một xu hướng không thể bỏ qua. Bạn nên tận dụng website của mình để phát triển kênh bán hàng trực tuyến nhằm tăng thị phần và doanh số để đáp ứng nhu cầu thị trường. Xây dựng một website là chi phí xây dựng và duy trì khá thấp so với chi phí đầu tư vào các kênh truyền thống như cửa hàng, đại lý, các trung gian trong bán hàng offline nhưng vẫn bán được rất nhiều hàng, do đó bạn không nên bỏ qua việc sở hữu cho mình một website.
3. Tổng kết
Bạn có thể hoàn toàn tin tưởng vào lợi ích của website bởi nó là công cụ hỗ trợ tốt nhất hiện nay cho việc thực hiện chiến lược marketing online và tiếp thị sản phẩm của bạn tới khách hàng hiệu quả. Thông qua website, bạn có thể quảng bá rộng rãi sản phẩm, dịch vụ và quảng bá thương hiệu của mình đến công chúng mà vẫn tiết kiệm chi phí ở mức tối thiểu. Sẽ thật thiếu sót và lãng phí nếu kinh doanh trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như vũ bão hiện nay mà không sử dụng website, nhìn chung, bạn đã đánh mất lợi thế tiếp cận khách hàng trước đối thủ. Vậy bạn còn chần chừ gì mà không tìm ngay cho mình một thiết kế website chuyên nghiệp để đột phá trong kinh doanh.
Qua những chia sẻ trên có thể thấy lợi ích mang lại cho người dùng chính vì vậy việc đầu tư thiết kế website là điều cần thiết đối với các cá nhân, doanh nghiệp bán hàng trong các lĩnh vực khác nhau. Quý khách có nhu cầu thiết kế website để kinh doanh, bán hàng vui lòng liên hệ với công ty thiết kế website uy tín - Hozitech hoặc gọi đến hotline: 038.4677.750 để được tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ thiết kế website giá rẻ chuyên nghiệp uy tín.
