Sàn thương mại điện tử được hiểu là website thương mại điện tử cho phép tổ chức, cá nhân hoặc thương nhân không sở hữu thực hiện mua bán hàng hóa, dịch vụ trên website. Vậy có các hình thức thương mại điện tử nào? Hãy cùng Hozitech tìm hiểu thêm về thương mại điện tử trong bài viết này nhé!
1. Thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử là hình thức kinh doanh sử dụng các nền tảng mạng xã hội để thực hiện mua bán, trao đổi, thanh toán trực tuyến với sự hỗ trợ từ Internet.
Xem thêm:
Thiết Kế Website Thương Mại Điện Tử Chuyên Nghiệp, Giá Rẻ
Agency Là Gì? Lương Nhân Viên Agency Bao Nhiêu?
2. Website thương mại điện tử là gì?
Website thương mại điện tử là cửa hàng của bạn trên Internet, cho phép người bán và khách hàng giao dịch với nhau. Đây là một không gian ảo nơi bạn có thể trưng bày các sản phẩm của mình để khách hàng lựa chọn. Website thương mại điện tử sẽ đóng vai trò là kệ trưng bày sản phẩm, nhân viên bán hàng và thu ngân cho kênh bán hàng trực tuyến của bạn.
3. Sàn thương mại điện tử là gì?
Hiện nay, các sàn thương mại điện tử đã khá phổ biến ở các nước trên thế giới. Trong thời đại công nghệ 4.0 và Internet ngày càng phổ biến, người dân sẽ lựa chọn cho mình những phương thức mua sắm thông minh và tiện lợi.
Sàn thương mại điện tử là một không gian mạng được thiết lập nhằm mục đích quảng bá và bán sản phẩm tùy thuộc nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Đây là một trang web diễn ra một số lượng lớn các giao dịch trực tuyến giữa người mua và người bán, được truy cập bởi các bên khác nhau với vai trò và mục đích khác nhau. Vì vậy, đây là kênh buôn bán được nhiều chủ shop lựa chọn và cũng là một phương thức mua sắm được đẩy mạnh trong thời gian gần đây.
Một số sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay:
- Shopee
- Tiki
- Lazada
- Sendo
4. Hình thức thương mại điện tử
Có nhiều cách để mua và bán trực tuyến, một số mô hình kinh doanh phổ biến trên thế giới:
- B2C (Business To Consumer) - doanh nghiệp đóng vai trò là bên bán các sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng. Đây chính là mô hình được ưa chuộng và đa dạng nhất.
- B2B (Business To Business) - một doanh nghiệp cung cấp những thứ mà doanh nghiệp khác cần.
- C2B (Consumer To Business) - người tiêu dùng tạo ra giá trị và bán lại giá trị đó cho doanh nghiệp
- C2C (Customer To Customer) - Người tiêu dùng bán cho người tiêu dùng khác. Là mô hình kinh doanh mà trong đó, đại diện bên mua và đại diện bên bán đều là những cá nhân.
- B2G (Business To Government) - Mô hình kinh doanh này sẽ buôn bán các sản phẩm, dịch vụ cho chính phủ hoặc các cơ quan của chính phủ.
- C2G (Consumer To Government) - Mô hình bao gồm nộp thuế trực tuyến và mua hàng hóa của cơ quan chính phủ đấu giá online.
- G2B (Government To Business) - Chính phủ hoặc cơ quan chính phủ bán cho các doanh nghiệp.
- G2C (Government to Citizen) - Chính phủ hoặc cơ quan chính phủ bán hàng cho người tiêu dùng.
Xem thêm:
KOL Là Gì? Cách Làm KOL Chi Tiết Ai Cũng Có Thể Bắt Đầu
Affiliate là gì? Tiềm năng thu nhập của Affiliate Marketing
5. Có các loại hình thương mại điện tử nào?
Mua sắm trực tuyến đang phát triển và thay đổi mỗi ngày. Chúng ta sử dụng máy tính, điện thoại, máy tính bảng và các thiết bị khác để mua sắm thường xuyên hay truy cập các trang web, mạng xã hội để tương tác với kênh mua sắm trực tuyến đang phát triển mạnh. Dưới đây là tổng quan về ba cách để thực hiện thương mại điện tử ngày nay.
5.1 Thương mại di động (M-Commerce)
Giao dịch trực tuyến được thực hiện trên thiết bị di động được gọi là thương mại di động. Hầu hết mọi người trên thế giới đều sở hữu thiết bị điện thoại nên không có gì ngạc nhiên khi thương mại di động đang phát triển và trở nên phổ biến hơn. Xu hướng này không có dấu hiệu chậm lại, vì vậy việc tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến của bạn cho thiết bị di động cần thiết.
5.2 Thương mại điện tử doanh nghiệp
Thương mại điện tử doanh nghiệp là hoạt động mua bán sản phẩm của các công ty/tổ chức lớn. Một doanh nghiệp lớn bán nhiều loại sản phẩm khác nhau hoặc sở hữu một số dòng thương hiệu, khi chuyển sang bán hàng trực tuyến, sẽ tham gia vào thương mại điện tử doanh nghiệp.
5.3 Thương mại điện tử mạng xã hội
Mạng xã hội là phương tiện truyền thông có thể giúp bạn tiếp thị và quảng bá cửa hàng của mình tới nhiều đối tượng. Khi được thực hiện đúng, tiếp thị truyền thông xã hội sẽ thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp của bạn chặt chẽ và hiệu quả.
Phương tiện truyền thông xã hội hỗ trợ bạn:
- Thu hút khách hàng mới
- Nâng cao độ nhận thức về thương hiệu
- Doanh số bán hàng trực tuyến
6. Ưu điểm của thương mại điện tử
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Hoa Kỳ đã bán được hơn 3,4 tỷ sản phẩm trên Amazon trong 12 tháng tính từ ngày 31 tháng 5 năm 2020. Nhìn chung, doanh số thương mại điện tử đã tăng hơn 30% vào năm 2021. Mặc dù phần lớn sự gia tăng chi tiêu trực tuyến gần đây là do đại dịch COVID-19, nhưng các chuyên gia dự đoán xu hướng này sẽ tiếp tục.
- Tiếp cận toàn cầu
Trước đây, phạm vi tiếp cận của một doanh nghiệp bị giới hạn bởi số lượng người có thể mua sắm trực tiếp. Ngày nay, thương mại điện tử cho phép bạn tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới. Với sự gia tăng sử dụng internet và sự phát triển của mạng xã hội, các chủ doanh nghiệp thương mại điện tử sẽ dễ dàng tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng mới và đa dạng hơn.
- Đặt mua sản phẩm dễ dàng
Đối với tất cả các loại hình thương mại điện tử, khách hàng có thể lựa chọn và mua hàng từ bất cứ đâu chỉ với vài cú nhấp chuột. Các sàn thương mại điện tử giúp bạn dễ dàng sắp xếp và so sánh các sản phẩm theo giá cả hoặc tính năng.
- Giảm chi phí vận hành
Tạo và duy trì một trang web rẻ hơn so với việc điều hành một cửa hàng truyền thống. Bạn có thể bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử mà không cần thuê mặt bằng, nhân viên hoặc nhà kho lớn cũng như việc duy trì sử dụng. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp chọn bán hàng qua nhiều kênh trực tuyến thay vì chỉ một kênh để tối ưu hóa lợi nhuận mang lại.
- Tiếp cận đến người tiêu dùng
Nhờ có internet, các thương hiệu thương mại điện tử có thể kết nối trực tiếp với đối tượng mục tiêu mà không cần trả tiền cho các biển quảng cáo hoặc chạy các chiến dịch truyền hình để thu hút sự chú ý của khách hàng. Bạn có thể điều chỉnh thương hiệu và tiếp thị của mình theo nhu cầu của khách hàng, bao gồm chi tiết về ưu đãi đặc biệt và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa.
Xem thêm:
| Mở Shop Quần Áo Cần Bao Nhiêu Vốn? Bí Kíp Kinh Doanh Quần Áo Thành Công |
| Local Brand Là Gì? Local Brand Khác Gì Với Các Thương Hiệu Thời Trang Khác? |
7. Một số thách thức của thương mại điện tử
- Hạn chế tương tác trực tiếp
Tương tác trực tiếp rất quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp và giao dịch, phụ thuộc vào sản phẩm, dịch vụ của bạn, có thể khó thể hiện đầy đủ tính cách thương hiệu khi mọi thứ diễn ra trực tuyến. Đặt câu chuyện thương hiệu của bạn lên hàng đầu giúp bạn duy trì bản sắc thương hiệu khi bán hàng trực tuyến.
- Khó khăn về kỹ thuật
Các vấn đề kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bạn có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng. Giống như lỗi chuỗi cung ứng có thể khiến bạn không giao sản phẩm đúng hạn, lỗi Internet hoặc ổ cứng có thể khiến bạn mất thời gian và tiền bạc.
Thông thường, mọi vấn đề kỹ thuật có thể phát sinh đều có giải pháp. Tuy nhiên, hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu của bạn thường xuyên.
- Lo ngại về bảo mật dữ liệu
Khách hàng ngày càng quan tâm đến cách thông tin cá nhân được lưu trữ và chia sẻ. Việc cung cấp thông tin về chính sách bảo mật của bạn sẽ giúp bạn xây dựng lòng tin của khách hàng. Điều này thể hiện tính minh bạch và đảm bảo với khách hàng rằng thông tin cá nhân của họ được bạn bảo vệ.
- Vận chuyển và thực hiện đơn hàng theo quy mô
Đóng gói và vận chuyển đơn đặt hàng có thể khá đơn giản khi bạn mới bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử. Nhưng khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn sẽ mất nhiều thời gian hơn để xử lý đơn hàng. Đơn hàng tăng đột biến có thể khiến việc thực hiện đơn hàng trở nên khó khăn hơn. Tìm hiểu cách chọn dịch vụ thực hiện thương mại điện tử phù hợp để phát triển doanh nghiệp của bạn.
Tóm tắt
Trên đây là một số thông tin bạn cần biết về Thương mại điện tử mà Hozitech muốn chia sẻ với các bạn. Hy vọng với bài viết này, bạn sẽ có thể tìm hiểu thương mại điện tử là gì và cách thức hoạt động của nó.
