Trong nền công nghiệp 4.0 mọi công việc trong kinh doanh đều được Internet hóa từ việc tìm khách hàng đến trao đổi, mua bán, quáng bá doanh nghiệp,…. Do đó chúng ta không nên bỏ qua việc có một website, như là một cách thức mới để kinh doanh hiệu quả hơn và kinh tế hơn cho doanh nghiệp của mình.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh và bạn đang thắc mắc vì sao cần xây dựng website để kinh doanh thì bài viết này sẽ giải đáp thắc mắc đó cho bạn qua các lý do sau:
1. Cung cấp thông tin nhanh chóng, tiện lợi
Ngày nay mọi người đang trong thời đại Internet, nơi mà họ có thể tìm kiếm bất cứ thứ gì khi có nhu cầu. Khi cần mua một sản phẩm hay dịch vụ nào đó họ thường sẽ tìm kiếm nó trên các công cụ tìm kiếm (Google, Cốc Cốc,...) đầu tiên. Nhờ đó, việc xây dựng một website sẽ giúp doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng. Thêm vào đó website có thể chứa rất nhiều thông tin từ văn bản, hình ảnh, video,...
2. Thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp
Khi khách hàng có nhu cầu tìm mua sản phẩm của công ty bạn nhưng không tìm thấy thông tin về website trên các công cụ tìm kiếm thì họ sẽ không cảm thấy tin tưởng về sự uy tín hay chuyên nghiệp của công ty, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Do đó nếu doanh nghiệp bạn có một thiết kế website đẹp sẽ góp phần tạo nên ấn tượng với khách hàng, được đánh giá cao hơn. Hãy xem website như là bộ mặt của doanh nghiệp, nó càng được chăm chút thì mới có thể thu hút người khác tìm hiểu.
3. Thu hút khách hàng tiềm năng
Như đã nói ở trên khi khách hàng có nhu cầu về sản phẩm mà bạn bán họ sẽ tìm kiếm thông tin về nó trên các công cụ tìm kiếm, nếu ta xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp kết hợp với các phương pháp marketing online như SEO, Google Ads,... sẽ giúp doanh nghiệp bỏ qua khoảng cách địa lý, tiếp cận với mọi khách hàng tiềm năng ở mọi nơi.
4. Tiết kiệm chi phí, tiện lợi, bán hàng mọi lúc mọi nơi
Trang web giúp đưa thông tin sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng đơn giản và hiệu quả, bỏ qua nhiều bước sẽ tiết kiệm chi phí nhân sự, mặt bằng,… Ngoài ra, với xu hướng mua sắm trực tuyến đang bùng nổ hiện nay, khách hàng có thể mua sắm trực tiếp qua website vào bất cứ thời điểm nào. Từ đó đẩy mạnh đẩy mạnh hoạt động bán hàng, tăng doanh thu mà không cần tốn quá nhiều chi phí cho các hoạt động kinh doanh.
5. Tăng khả năng tương tác với khách hàng
Thông qua website doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng nhanh chóng, dễ dàng và tiện lợi nhất bằng các chức năng chatbox, hỗ trợ trực tuyến. Khi khách hàng có thắc mắc về sản phẩm có nhu cầu mua hay những khó khăn trong quá trình sử dụng có thể được tư vấn, chăm sóc hậu mãi,....góp phần tăng trải nghiệm của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ. Nhờ đó doanh nghiệp sẽ nhận được phản hồi tích cực, những review tốt, làm hài lòng khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp có tỷ lệ khách hàng quay lại cao hoặc có nhiều khách hàng tiềm năng hơn, nhờ đó đạt được kết quả tăng trưởng tốt.
