Quy trình thiết kế website: 8 bước từ tư vấn đến bàn giao

Quy trình thiết kế website gồm 8 bước: tiếp nhận yêu cầu và tư vấn, lập sơ đồ website và danh sách tính năng, chuẩn bị tên miền và hosting, thiết kế giao diện, lập trình và nhập nội dung, kiểm thử, khách duyệt và chỉnh sửa, cuối cùng là bàn giao kèm bảo hành. Website theo mẫu xong trong khoảng một tuần, website thiết kế riêng mất vài tuần.

Bài này đi qua từng bước: ai làm, doanh nghiệp nhận được gì và cần chuẩn bị gì, để bạn theo dõi được dự án và biết lúc nào cần duyệt.

Tổng quan 8 bước và đầu ra của từng bước

Chi tiết từng bước trong quy trình thiết kế website

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn

Mọi dự án bắt đầu bằng việc làm rõ website dùng để làm gì: giới thiệu năng lực, nhận yêu cầu báo giá, bán hàng trực tuyến hay tuyển dụng. Đơn vị làm web cần biết khách hàng của bạn là ai, họ hay hỏi gì, bạn đang dùng những kênh nào và ngân sách dự kiến. Từ đó mới tư vấn được làm theo mẫu hay thiết kế riêng.

Bạn sẽ đến buổi trao đổi hiệu quả hơn nếu đã xác định trước mục tiêu và chỉ số muốn đạt. Bài cần chuẩn bị gì trước khi thiết kế website có danh sách câu hỏi và mẫu mục tiêu để bạn điền trước.

Bước 2: Lập sơ đồ website và danh sách tính năng

Từ yêu cầu, đơn vị làm web lập sơ đồ website: có những trang nào, trang nào nằm trong menu chính, mỗi trang chứa những khối nội dung gì. Đi kèm là danh sách tính năng như form báo giá, giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, đa ngôn ngữ, kết nối phần mềm bán hàng. Đây là căn cứ để báo giá chính xác và ghi vào hợp đồng.

Bước này đáng dành thời gian nhất, vì tính năng phát sinh giữa chừng là nguyên nhân phổ biến khiến dự án trễ hạn và đội chi phí. Hãy yêu cầu báo giá ghi rõ từng hạng mục; nếu đang so sánh nhiều đơn vị, bạn có thể gửi yêu cầu tại trang tư vấn và báo giá website để có báo giá chi tiết làm mốc.

Bước 3: Chuẩn bị tên miền và hosting

Tên miền nên ngắn, dễ đọc, gắn với tên thương hiệu; doanh nghiệp tại Việt Nam thường cân nhắc giữa .vn, .com.vn và .com. Hosting cần đủ tài nguyên cho loại website: website giới thiệu nhỏ dùng hosting chia sẻ là đủ, website bán hàng nhiều sản phẩm hoặc nhiều truy cập nên dùng VPS.

Điều quan trọng nhất ở bước này là tên miền đứng tên ai và ai giữ tài khoản quản lý. Hãy đảm bảo doanh nghiệp là chủ sở hữu tên miền và nhận đủ thông tin đăng nhập, tránh trường hợp đổi đơn vị làm web thì mất địa chỉ website. Xem thêm các lựa chọn ở trang dịch vụ hosting và tên miền.

Bước 4: Thiết kế giao diện

Với website theo mẫu, bước này là chọn một giao diện có sẵn rồi đổi màu, logo, hình ảnh theo thương hiệu. Với website thiết kế riêng, người thiết kế làm wireframe (khung bố cục) cho các trang chính, sau đó làm bản giao diện chi tiết theo bộ nhận diện. Thường trang chủ được duyệt trước, các trang còn lại theo cùng phong cách.

Khi duyệt giao diện, đừng chỉ hỏi "có đẹp không". Hãy xem trên điện thoại, tự hỏi khách có thấy ngay bạn làm gì, giá thế nào và bấm vào đâu để liên hệ hay không.

Bước 5: Lập trình tính năng và nhập nội dung

Lập trình viên dựng giao diện đã duyệt thành website chạy được, làm trang quản trị và các tính năng đã thống nhất ở bước 2. Song song, nội dung được nhập vào: giới thiệu, dịch vụ, sản phẩm, bài viết, hình ảnh. Phần SEO kỹ thuật cơ bản như tiêu đề, mô tả, đường dẫn, sitemap cũng được cấu hình ở bước này.

Nội dung thường là phần chậm nhất của cả dự án. Gửi sớm logo, hình ảnh, thông tin sản phẩm và chính sách giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ.

Bước 6: Kiểm thử

Trước khi khách xem bản hoàn chỉnh, đơn vị làm web tự kiểm tra: hiển thị trên nhiều điện thoại, máy tính và trình duyệt; form gửi được và về đúng email; liên kết không lỗi; tốc độ tải trang; chứng chỉ SSL; trang lỗi 404. Danh sách đầy đủ các mục kỹ thuật cần đạt có ở bài tiêu chuẩn kỹ thuật của một website.

Bước 7: Khách duyệt và chỉnh sửa

Doanh nghiệp dùng thử website như một khách hàng thật: đọc nội dung, bấm thử nút gọi, gửi thử form, đặt thử đơn. Nên gom góp ý thành một danh sách gửi một lần thay vì gửi rải rác, để đơn vị làm web xử lý gọn và không bỏ sót. Những yêu cầu nằm ngoài phạm vi đã ký sẽ được báo giá riêng; vì vậy phạm vi ở bước 2 càng rõ thì bước này càng nhẹ.

Bước 8: Bàn giao, hướng dẫn và bảo hành

Website được đưa lên tên miền chính và chính thức hoạt động. Khi bàn giao, doanh nghiệp nên nhận đủ: mã nguồn, tài khoản quản trị website, tài khoản tên miền và hosting, tài liệu hướng dẫn cập nhật nội dung. Hỏi rõ thời hạn bảo hành, cách báo lỗi và tần suất sao lưu dữ liệu.

Sau bàn giao, website vẫn cần được cập nhật nội dung, gia hạn tên miền và hosting, cập nhật bảo mật. Bạn có thể tự làm theo hướng dẫn hoặc thuê dịch vụ chăm sóc nếu không có người phụ trách.

Thiết kế website mất bao lâu?

Thời gian phụ thuộc chủ yếu vào việc giao diện có sẵn hay thiết kế riêng, số tính năng và tốc độ duyệt, gửi nội dung của doanh nghiệp. Mốc tham khảo theo ba gói đang công khai tại Hozitech:

Chi tiết từng gói, những khoản đã gồm và chưa gồm có ở bảng giá thiết kế website.

Kinh nghiệm từ Hozitech khi triển khai quy trình

Hozitech gom 8 bước trên thành 5 giai đoạn: phân tích, thiết kế, phát triển, kiểm thử, bàn giao. Khách xem và góp ý ở cuối mỗi giai đoạn trước khi sang giai đoạn sau, để tránh tình trạng làm xong mới phát hiện sai hướng. Mọi gói đều bàn giao mã nguồn, hướng dẫn quản trị qua video call kèm tài liệu và bảo hành trọn đời.

Từ kinh nghiệm triển khai, hai điều giúp dự án đúng hạn nhiều nhất là chốt phạm vi tính năng bằng văn bản ở bước 2 và có một người phía doanh nghiệp được quyền duyệt cuối. Khi nhiều người cùng góp ý mà không ai quyết, bước 4 và bước 7 thường kéo dài hơn dự kiến.

Muốn biết website của bạn nên đi theo gói nào và mất bao lâu, hãy xem cách Hozitech làm và các dự án đã thực hiện ở trang dịch vụ thiết kế website trọn gói, rồi gửi yêu cầu để nhận lộ trình cụ thể.